Luk
LukOfte stillede spørgsmål
VASKEMASKINER
Overholder maskinen desinfektionskravene?
ASKO Professional opvaskemaskiner har to programmer, SaniA og SaniB, hvor temperaturen i det sidste skyl hæves til 85 grader. Ved SaniA stiger temperaturen til 85 grader i 10 minutter og for SaniB stiger temperaturen til 85 grader i 3 minutter. Ifølge International Organization for Standardization sker desinfektion når disinfektionsparametrene A0 er 600, hvilket sker når temperaturen opnår 85 grader i mindst 3 minutter.
Hvilken model har et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter?
Følgende modeller har ved brug af programmerne SANI A eller SANI B et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter: DWC5906 - DEC5907 - DWC5916 - DWC5926 - DWCBI231 - DWCBI2317 - DWCBI252
Hvor hurtigt kan man vaske en hel fuld maskine?
Tørretiden afhænger af maskinens type, service, hvor snavsede servicen er, og hvor meget der bliver sat i maskinen. Eksempler på programvarighed findes i brugervejledningen.
Hvad er det hurtigste program?
Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.
Hvad er programtiderne på de forskellige programmer?
Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.
Kan man skræddersy/designe programmer?
Ja, du kan skræddersy programmer på DWCFS5936S. For at gøre dette, skal du bestille et besøg af en tekniker. Kontakt os via formularen neden for.
"Hvilke tilbehørsmuligheder findes til opvaskemaskiner?"
Ja. Der findes flere forskellige typer tilbehør. Læs mere her.
Kan jeg trække historik på maskinen? Kørte programmer, antal grader m.m.
For DW40 og DW12/13.C kan du se de sidste tre fejlkoder og køre diagnostik på enkelte komponenter, se servicehåndbøger.
Hvor mange års garanti har jeg på maskinen?
Alle ASKO Professional produkter har 2 års garanti fra den dag de købes. Læs mere her.
Kan jeg bestille akutservice på maskinerne?
På nuværende tidspunkt tilbyder vi desværre ikke akut service på vores maskiner, men vi arbejder altid på at løse problemet så hurtig som mulig.
Hvad er forskellen på en semi professionel og en professionel maskine?
ASKO Professional opvaskemaskiner har syrefast stål, disinfektionsprogrammer, to modeller (DWC5926W and DWCFS5936S) kan tilkobles både varmt og koldt vand, der er mulighed for autodosering af sæbe og højere varmeelementer (6kW). Professionelle maskiner er mere robuste og pålidelige maskiner. De er bygget til at kører flere gange om dagen, det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører ofte.
Kan maskinerne stå på en forhøjning uden at man skal ændre afløb?
Ja, alle DW40.C er udstyret med Anti Siphon funktion, så for disse modeller kan du få en højere installation. En detaljeret beskrivelse af forbindelsen til kloakken findes i brugervejledningen.
Er der Aquastop på opvaskemaskinerne?
Nej, vi har i stedet AquaSafe™ anti-lækagesystem. Det er et avanceret lækagesystem med overvågning af 16 forskellige mulige lækagepunkter, som minimerer risikoen for lækage.
Hvorfor er servicen ikke tør?
Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er tør. Det bedste tørreresultat opnås, hvis maskinen er fuldt lastet, den service med fordybninger læner sig, at skyllemiddel er fyldt korrekt, at døren åbnes efter programmets afslutning og at tallerkenen er afkølet, inden den fjernes.
Hvor er servicen ikke ren?
Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er ren. De mest almindelige årsager er, at der er anvendt et forkert program, forkert dosering af vaskemiddel, gammelt rengøringsmiddel, forkert opbevaring af servicen, eller at sprøjtarmene ikke fungerer (blokeret). Yderligere vejledning findes i brugsanvisningen.
Hvorfor er der sæbe i sæbeskuffen efter vask?
Der kan være flere årsager til, at der er vaskemiddel tilbage i vaskerummet, f.eks. hvis opvaskemiddelrummet var blokeret under opvask, eller hvis vasken var fugtig, da vaskemidlet blev doseret.
Hvad betyder det når der står F12 eller F54 på displayet?
F12 betyder vandfejl. "F54" betyder overfyldningsfejl. Der kan findes passende handlinger i brugervejledningen.
Kan jeg tilslutte et doseringsanlæg?
Ja. Modellerne der kan tilkobles et eksternt doseringssystem er DWC5926W, DWC5936FS og DWCFS5936S. Maskinerne er testede med systemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO doseringspumper, men kan også bruges med andre mærker.
Hvilke kurve medfølger?
Kurve, som medfølger, afhænger af modellen. Du kan læse mere om hvilke kurve, der medfølger eller passer under hvert produkt.
Hvilke 50x50 kurve findes?
Vi kan hjælpe med alle typer af 50x50 bakker. Kontakt salgsafdelingen på via formularen neden for, så hjælper de gerne med at finde den rette.
Hvad betyder fejlkoden?
Produkterne er designet til at angive fejlkoder for at give brugeren råd og forenkle service besøg. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.
Hvor ofte skal jeg rengøre maskinen?
Rengøring skal udføres regelmæssigt. Frekvensen afhænger af brugen af maskinen. Pleje og rengøringsråd kan findes i brugsanvisningen.
TØRRETUMBLERE
Hvad er den hurtigste tørretid?
Tørretiden afhænger af flere ting: hvilken model, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. Vi anbefaler, at tekstiler der skal tørretumbles, centrifugeres ved min 1000 rpm eller derover. Eksempler på programvarighed findes i brugervejledningen.
Kan jeg omkoble fra 230v til 400v og omvendt?
Ja det er muligt at omkoble fra 230v til 400v. Dette gælder dog ikke modeller der fra starten er leveret med 400v.
Hvilken energiklasser finde ASKO tørretumblere i?
Ifølge gældende lovgivning er der ingen krav til energiklassifikation for apparater til erhvervsmæssig brug. Derfor forfindes der ikke energimærkning.
Hvad er forskellen mellem en professionel tørretumbler og en til husholdning?
Professionelle maskiner er mere robuste og pålidelige, De er bygget til at kører flere gange om dagen. Det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører ofte.
Kan jeg vende lågen ?
Ja, lågen kan vendes. Læs hvordan i brugervejledningen til dit produkt.
Kan jeg tilslutte betalingsanlæg?
Ja. Vores 7 og 9 kg tørretumblere kan tilkobles et eksternt betalingssytem. Maskinerne er testede med BEAS og Aptus betalingsanlæg, men kan bruges med andre systemer.
Findes der sammenbygningsbeslag til maskinen, hvis den skal stå ovenpå vaskemaskine?
Ja, det medfølger tørretumbleren. Hvis man ønsker et mere stabilt sambygningssæt kan man tilkøbe et stablingssæt. Kontakt os neden for.
Hvor mange kilo kan en professionel tørretumbler klare sammenlignet med en maskine beregnet til husholdning?
De professionelle tørretumblere kan klare de samme kilo som en maskine beregnet til husholdning, men programmerne er designet til at kunne klare mindre og sikre det bedste resultat hver gang.
Hvad er forskellen mellem en tørretumbler med eller uden varmepumpe?
Tørretumblere med varmepumpe bruger betydeligt mindre energi, som er perfekt for forretningsområder, hvor tørretumbleren kører konstant.
Hvad gør jeg, hvis maskinen ikke tørrer korrekt?
Dette kan skyldes flere grunde. Måske har du åbnet døren under tørring og fugtaflæsningen er blevet forstyrret, filteret skal renses, kondensbeholderen er fuld (his din model har dette), hvis du har valgt et program, som ikke er egnet til det du tørrer, eller filteret er fyldt med kalk.
Hvorfor tager det lang tid at tørre tøjet?
Tørretiden afhænger af maskinens type, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. En grund til lang tørretid kan være, at lintfilteret ikke er blevet korrekt rengjort. Instruktioner for optimal tørring og rengøring findes i kapitlet "Pleje og rengøring" i brugervejledningen.
Hvorfor kommer der en mislyd fra tørretumbleren?
Der kan være flere grunde til at der kommer en mislyd fra tørretumbleren, f.eks. hvis tørretumbleren ikke er blevet brugt i løbet af en tid, kan der opstå en hoppende lyd på grund af en misformation af støttehjulet, som vil gå væk under første cyklus efter denne stilstand. Støj kan også opstå, hvis maskinen er blevet forsynet med for meget vaskeri. Støj fra udløbspumpen kan opstå, hvis lint er fjernet fra vaskeriet og derefter passere kastehjulet i udløbspumpen.
Hvem kan hjælpe med installation (af maskiner, betalingssystem)?
Kontakt venligst vores salgsafdeling via formularen neden for, de vil kunne hjælpe med info omkring installation.
TØRRESKABE
Passer ASKO Professional tørreskab ind, hvis jeg har haft et andet skab før?
Alt efter hvilken størrelse du tidligere har brugt. Du kan læse mere om dimensionerne under været produkt.
Hvorfor vælge et tørreskab og ikke en tørretumbler?
Tørringsskabe er særligt nyttige i områder, hvor klimaet kræver, at du hurtigt kan tørre alle typer tøj, overtøj og sko. Et tørreskab er praktisk, men også blid mod dine mest følsomme tøjstykker. Luftstrømmen transporterer resterende fugt, og det virker som at tørre udendørs. Der er også en betydelig energibesparelse pga. varmepumpen.
Hvor hurtigt kan skabet tørre?
Tørretiden afhænger af maskinens type, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. Vi anbefaler, at tekstiler, der lægges i tørretumbleren, centrifugeres ved 1000 omdrejninger pr. Minut eller mere.
Hvor mange kg tøj kan skabet tørre?
ASKO's professionelle tørreskabe kan tørre op til 4 kg tøj pr gang. Se mere om kapaciteten ved den enkelte model. Se modeller her.
Kan jeg tilkøbe tilbehør til skabet?
Ja. Der findes flere forskellige typer tilbehør. Læs mere her.
Kan skabet omkobles fra 230v til 400v eller omvendt?
Det er desværre ikke muligt.
Kan jeg tørre andet end tøj i tørreskabet?
Ja, det er muligt at tørre sko, støvler, dyner, og meget mere.
Hvor kan jeg købe et ASKO Professional tørreskab?
Find en forhandler i nærheden af dig her. Du kan også kontakte os via telefon: 36721133.
Hvor kan jeg se produktet?
Du kan se udstillede produkter her.
Kan jeg tilkoble et betalingssystem til skabet?
Nej, det er desværre ikke muligt.
Skal skabet fast monteres til væggen?
Vi anbefaler altid for en sikkerhedsskyld, at man altid fast gør skabet til væggen. Derved undgår man at skabet vil kunne vælte.
Må aftrækket tilkobles ventilationenssystemet?
Ja. For et tørreskab med ventileret tørreteknik er det nødvendigt at tilslutte til ventilationssystemet. For et tørringsskab med varmepumpeteknologi er det ikke nødvendigt at forbinde til ventilation. Fugtigheden, der kondenserer under processen og vandet, der opsamles, føres til en dræningstank eller via en slange til afløb.
Kan jeg tilslutte en afløbsslange til skabet med varmepumpe?
Ja. På modeller med varmepumpe er det muligt at tilslutte en afløbsslange. Afløbsslangen medfølger skabet. For at læse mere om montering, læs mere i brugervejledningen.
Hvad betyder fejlkoden?
OPVASKEMASKINER
Overholder maskinen desinfektionskravene?
ASKO Professional opvaskemaskiner har to programmer, SaniA og SaniB, hvor temperaturen i det sidste skyl hæves til 85 grader. Ved SaniA stiger temperaturen til 85 grader i 10 minutter og for SaniB stiger temperaturen til 85 grader i 3 minutter. Ifølge International Organization for Standardization sker desinfektion når disinfektionsparametrene A0 er 600, hvilket sker når temperaturen opnår 85 grader i mindst 3 minutter.
Hvilken model har et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter?
Følgende modeller har ved brug af programmerne SANI A eller SANI B et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter: DWC5906 - DEC5907 - DWC5916 - DWC5926 - DWCBI231 - DWCBI2317 - DWCBI252
Hvor hurtigt kan man vaske en hel fuld maskine?
Tørretiden afhænger af maskinens type, service, hvor snavsede servicen er, og hvor meget der bliver sat i maskinen. Eksempler på programvarighed findes i brugervejledningen.
Hvad er det hurtigste program?
Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.
Hvad er programtiderne på de forskellige programmer?
Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.
Kan man skræddersy/designe programmer?
Ja, du kan skræddersy programmer på DWCFS5936S. For at gøre dette, skal du bestille et besøg af en tekniker. Kontakt os via formularen neden for.
"Hvilke tilbehørsmuligheder findes til opvaskemaskiner?"
Ja. Der findes flere forskellige typer tilbehør. Læs mere her.
Kan jeg trække historik på maskinen? Kørte programmer, antal grader m.m.
For DW40 og DW12/13.C kan du se de sidste tre fejlkoder og køre diagnostik på enkelte komponenter, se servicehåndbøger.
Hvor mange års garanti har jeg på maskinen?
Alle ASKO Professional produkter har 2 års garanti fra den dag de købes. Læs mere her.
Kan jeg bestille akutservice på maskinerne?
På nuværende tidspunkt tilbyder vi desværre ikke akut service på vores maskiner, men vi arbejder altid på at løse problemet så hurtig som mulig.
Hvad er forskellen på en semi professionel og en professionel maskine?
ASKO Professional opvaskemaskiner har syrefast stål, disinfektionsprogrammer, to modeller (DWC5926W and DWCFS5936S) kan tilkobles både varmt og koldt vand, der er mulighed for autodosering af sæbe og højere varmeelementer (6kW). Professionelle maskiner er mere robuste og pålidelige maskiner. De er bygget til at kører flere gange om dagen, det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører ofte.
Kan maskinerne stå på en forhøjning uden at man skal ændre afløb?
Ja, alle DW40.C er udstyret med Anti Siphon funktion, så for disse modeller kan du få en højere installation. En detaljeret beskrivelse af forbindelsen til kloakken findes i brugervejledningen.
Er der Aquastop på opvaskemaskinerne?
Nej, vi har i stedet AquaSafe™ anti-lækagesystem. Det er et avanceret lækagesystem med overvågning af 16 forskellige mulige lækagepunkter, som minimerer risikoen for lækage.
Hvorfor er servicen ikke tør?
Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er tør. Det bedste tørreresultat opnås, hvis maskinen er fuldt lastet, den service med fordybninger læner sig, at skyllemiddel er fyldt korrekt, at døren åbnes efter programmets afslutning og at tallerkenen er afkølet, inden den fjernes.
Hvor er servicen ikke ren?
Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er ren. De mest almindelige årsager er, at der er anvendt et forkert program, forkert dosering af vaskemiddel, gammelt rengøringsmiddel, forkert opbevaring af servicen, eller at sprøjtarmene ikke fungerer (blokeret). Yderligere vejledning findes i brugsanvisningen.
Hvorfor er der sæbe i sæbeskuffen efter vask?
Der kan være flere årsager til, at der er vaskemiddel tilbage i vaskerummet, f.eks. hvis opvaskemiddelrummet var blokeret under opvask, eller hvis vasken var fugtig, da vaskemidlet blev doseret.
Hvad betyder det når der står F12 eller F54 på displayet?
F12 betyder vandfejl. "F54" betyder overfyldningsfejl. Der kan findes passende handlinger i brugervejledningen.
Kan jeg tilslutte et doseringsanlæg?
Ja. Modellerne der kan tilkobles et eksternt doseringssystem er DWC5926W, DWC5936FS og DWCFS5936S. Maskinerne er testede med systemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO doseringspumper, men kan også bruges med andre mærker.
Hvilke kurve medfølger?
Kurve, som medfølger, afhænger af modellen. Du kan læse mere om hvilke kurve, der medfølger eller passer under hvert produkt.
Hvilke 50x50 kurve findes?
Vi kan hjælpe med alle typer af 50x50 bakker. Kontakt salgsafdelingen på via formularen neden for, så hjælper de gerne med at finde den rette.
Hvad betyder fejlkoden?
Produkterne er designet til at angive fejlkoder for at give brugeren råd og forenkle service besøg. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.
Hvor ofte skal jeg rengøre maskinen?
Rengøring skal udføres regelmæssigt. Frekvensen afhænger af brugen af maskinen. Pleje og rengøringsråd kan findes i brugsanvisningen.
Har du spørgsmål?
2 års garanti
ASKO's 2 års garanti gælder alle professionelle maskiner og sikrer, at produkterne opfylder vores kunders strenge krav til kvalitet og service. ASKO Professional bevarer bevisbyrden i alle 24 måneder af reklamationsperioden. Loven foreskriver kun at ASKO Professional har bevisbyrden de første 6 måneder.
