Erklæring om tilgængelighed

1. Indledning

ASKO forpligter sig til at sikre tilgængeligheden af sine produkter og tjenester i overensstemmelse med Direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester samt gældende national lovgivning. Vores mål er at give alle brugere en ensartet brugeroplevelse, uanset deres fysiske, sensoriske eller kognitive evner.

2. Overholdelse af lovgivning og overholdelsesniveau

Denne erklæring om tilgængelighed er udarbejdet i overensstemmelse med Direktiv (EU) 2019/882. Der er foretaget en professionel overensstemmelsesanalyse og en tilgængelighedsvurdering af alle vigtige digitale produkter og tjenester.

Vores tjenester er delvist i overensstemmelse med den krævede tilgængelighedsstandard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA og den europæiske standard EN 301 549.
Vi har implementeret en række tilgængelighedsfunktioner på vores platforme.

Visuel tilgængelighed

• Kompatibilitet med skærmlæsere: Indholdet er struktureret ved hjælp af semantisk HTML og ARIA-attributter for at sikre kompatibilitet med skærmlæsere.
• Alternativ tekst: Ikke-dekorative billeder indeholder beskrivende alternativ tekst for at formidle betydningen til brugere, der er afhængige af hjælpemidler.

Navigation og interaktion

• Tastaturnavigation: Vores websteder er delvist tilgængelige via tastaturet.
• Responsivt design: Grænsefladerne er designet til at tilpasse sig forskellige skærmstørrelser og orienteringer, hvilket sikrer brugervenlighed på både stationære og mobile enheder.

Support til hjælpemidler

• Talegenkendelse: Indtastningsfelter og kontrolelementer er mærket for at understøtte stemmegenkendelsesværktøjer.
• ARIA-landemærker: Vigtige indholdsområder er markeret med ARIA-landemærker for at forbedre navigationen for brugere af skærmlæser.
• Formularadgang: Formularfelter er knyttet til etiketter eller ARIA-attributter for at sikre, at deres formål kommunikeres tydeligt.

Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden gennem regelmæssige gennemgange.

3. Undtagelser og alternative løsninger

På trods af vores bestræbelser på at sikre fuld tilgængelighed er visse funktioner stadig under tilpasning. Disse omfatter:

1. Tastaturnavigation

• Flere komponenter, herunder navigationsmenuen, karrusellen, cookie-banneret og fokusindikatorer, udgør en udfordring for brugere, der navigerer udelukkende via tastaturet.
• Vi arbejder på at tilføje funktionen »Spring links over«.
• Vi arbejder aktivt på at forbedre tastaturbetjeningen og sikre, at alle interaktive elementer er tilgængelige uden mus.

2. Visuel kontrast

• Nogle links, knapper og overskrifter har kontrastforhold, der ligger tæt på den minimale tilgængelighedstærskel på grund af begrænsninger i ASKOs virksomheddesign.
• For at løse dette problem udvikler vi en temaindstilling med høj kontrast for at forbedre læsbarheden for brugere med synshandicap.
• Derudover er vi i gang med at etablere en visuel content creation standard, der skal sikre, at indlejret tekst er læsbar på baggrundsfarver.

3. Kompatibilitet med skærmlæser

• Der er identificeret problemer med ARIA-implementering i dropdown-menuer, produktdetaljesider og butiksfindersiden.
• Derudover er nogle overskrifter ikke korrekt mærket, hvilket kan forhindre skærmlæserens fortolkning og resultere i en mindre optimal brugeroplevelse.

4. Alternativ tekst til billeder

• En række billeder mangler i øjeblikket beskrivende alternativ tekst.
• Vi er i gang med at opdatere vores indhold for at sikre, at alle relevante billeder indeholder passende alternativ tekst.

5. Zoom og forstørrelse (400 %)

• Visse funktioner, såsom betalingsprocessen, profilopdateringer og abonnement på nyhedsbrev, understøtter ikke 400 % zoom fuldt ud.
• Vi gennemgår disse områder for at sikre, at indholdet forbliver tilgængeligt og brugbart ved høje forstørrelsesniveauer.

6. Formularers tilgængelighed

• Flere formularer, herunder login, profilopdatering og indkøbskurv, mangler etiketter og bruger ikke autoudfyldningsattributter ordentligt.
• Der arbejdes på forbedringer for at sikre, at alle formularfelter er tydeligt mærket og understøtter hjælpemidler.

Vi planlægger at løse ovennævnte problemer i løbet af 2025.

Som alternative løsninger tilbyder vi tilpassede supporttjenester til brugere, der har brug for yderligere hjælp.

4. Feedback og kontaktoplysninger

Brugere kan give feedback, rapportere problemer eller anmode om tilgængelige alternativer via følgende kanaler:

- E-mail: [email protected]

Al feedback vil blive behandlet i overensstemmelse med gældende lovgivning og interne processer for forbedring af tilgængeligheden.

5. Udarbejdelse, offentliggørelse og seneste opdatering af erklæringen

Erklæringen er baseret på en rapport om et repræsentativt udsnit af websider, der er udført af kvalificerede fagfolk ved hjælp af en kombination af manuelle og automatiske tests.

- Offentliggørelsesdato: 27.06.2025

- Seneste opdatering: 13.6.2025