Kundeservice

Når du køber produkter fra ASKO, kan du være sikker på, at vi løser problemet for dig i de sjældne tilfælde, hvor en fejl måtte forekomme. Har du behov for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice-afdeling.

 

Vi prioriterer at levere en effektiv service til vores kunder. Vi ønsker at give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Med vores servicekoncept får du følgende servicefordele:

 

    • Vi uddanner løbende alle vores egne medarbejdere og medarbejderne hos vores forretningspartnere for at sikre, at vi kan levere fremragende og professionel kundeservice hver gang.
    • Vores nordiske kontakt- og supportcenter tilbyder landsdækkende support i de nordiske lande.
    • Vi tilbyder teknisk rådgivning og support via vores dygtige og erfarne personale.
    • Vi overtager ansvaret for at løse dine problemer, og vi sørger for at holde dig løbende opdateret.
    • Vi besvarer alle telefonopkald og besvarer skriftlige henvendelser hurtigt og effektivt.
    • Hvis løsningen kræver, at du taler med en af vores specialuddannede serviceteknikere, bliver du kontaktet inden for 24 timer, fra du kontakter os.
    • Vi gør vores yderste for at løse problemerne i første forsøg.
    • Vi anvender kun originale reservedele.

 

Premium service

Vi vil gerne sikre vores kunder størst mulig tilfredshed og tryghed med deres ASKO produkt, både nu og i fremtiden. Køber man et premium produkt, forventer kunden også en premium service, hvis behovet for service skulle opstå. Vi ønsker at levere den bedste service for vores kunder, og derfor tilbyder ASKO service med egne teknikere. Vores to teknikere besøger alle køkkenforhandlere og ASKO Professional kunder i Storkøbenhavn.